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家政服务培训行业应走专业化道路

返回列表日期:2014-08-21 15:38:54浏览次数:995

当前,随着社会的发展和人们认识的提高,很多的家庭在雇用保姆的需求上已经发生了不小的改变,照顾孩子需要掌握一些护理方面的常识,有的还要会一些幼教方面的知识,而在做饭、打扫卫生上则要有各种电器的使用知识,像“菲佣”一样的专业。这些雇主们的需求给家政培训行业提出了不小也不少的要求,对于家政培训行业的下一步的市场前景,一些专业的人士就提出,应该走专业化、品牌化的道路。纵观家政培训行业目前的发展,将会有很大的上升空间,如果不向职业、高端的方向发展,有可能没有路。


业内人士葛先生表示,当前国内的第三产业,也就是服务性的行业都在重视发展自身的品牌,高端的概念已经深入人心,家政培训行业当然也不应该排除在外。当然,现在的家政培训行业往往都各自为政,主要的培训内容也都是清洁、带孩子、照顾老人这些,但是,随着目前社会需求的不断提高和扩充,高端的发展必然要求家政培训行业形成行业体系,目前管家型、职业型保姆人才的缺口很大,家政培训行业整体提高的空间也就很大了。


针对这种情况,深圳一些家政公司的负责人也表示,在深圳,家政人员的流动是很大的,这给相关的培训行业提出了不小的难题。高端的培训可以进行,但是培养一个高精尖的人才却是很难的。有着中国家政服务最优品牌之称的家里帮公司(www.jialib.com)负责人介绍说,现在,培训家政服务人员的各种项目很多、也很细,就拿最简单的一条来说,育儿嫂在带小孩的时候应该使用普通话,这就意味着要教、要学,还要熟悉当地的语言等等。该负责人还表示,很多的高端用户都指定要聘用通过专业培训的人,尤其是要有各种专业证书的人员,而没有相关从业经验的、能力较差的家政服务人员以及越来越不被用户所接受了。


众所周知,目前的家政培训行业也来也被认可,很多没有开展相关培训的家政公司正在走下坡路。有近期的调查数据显示,仅深圳一市,二零零七年,仅开展家政中介服务业务的公司有一千多家,而到了二零一二年,公司的数量已经下降到不足500家了。一家专业提供育儿嫂的公司经理介绍说,公司最初建立的时候就是一个门面房,两个人,有十来个保姆和小时工,但是没有几年就发展做不下去了,小区的业主很多都需要月嫂、育儿嫂,而且这些工种的工资也是水涨船高,公司及时的转变思路,开始重视招聘这方面的人员,并和一些机构开展合作,对人员进行培训,慢慢起步,发展到现在已经有一个总部、三个分部,员工上百人了。


从上面的调查数据中大家可以透析一点,只是依靠收取介绍费而存活是没有出路的,家政行业势必要向着更加专业化的方向发展,而家政培训行业一定将成为助推之一发展的动力。但是,距离家政培训行业的腾飞还是需要一定时日的。当前,家政培训行业存在着一些乱象,很多的家政公司的培训都是各自为政,不能够提供人力资源和社会保障部岗位专项能力证书,对于催乳师、月嫂这样的岗位培训仅仅是走个过场,缺乏专业的讲师、教导员等等。


有分析人士指出,其最为根本的原因就是利润问题。由于家政服务行业的盈利收入是不高的,所以从业人员开始就不重视专业的培训以及素质的培养,这也就直接导致了家政培训行业品牌形成的速度变缓,没有形成系统体系。家里帮公司负责人指出,很多保姆因为费用的问题不愿意参与培训,而很多的、公司也是因为费用的问题不愿意聘请专业的老师,这两点大大束缚了培训行业品牌化、专业化的迅猛发展。


专家提出,打开这一制约家政培训发展的瓶颈,可以考虑引进一些待业的专科大学生,由于这些人才具有在某一方面的专业知识,比如说服务、管理等等,让这些人才在家政培训行业中发挥应有的作用。这对于家政培训行业的进一步发展将会起到很好的促进作用。
从家政行业各界的反应以及目前家政培训行业的发展态势来看,没有统一的组织、管理将会是死路一条,走专业化、品牌化道路势在必行。由此也得出结论,那些家政行业的知名品牌,正是坚持专业化发展道路,才会在行业占有一席之地,比如上面提到的深圳家里帮,正是坚持走专业化发展道路最典型的代表,也所以能在行业站稳脚跟。

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