据笔者介绍，家政公司隶属于人与人的服务，这个对于电子商务O2O来说，理论上是成立的，应该在将来是可以作为家政企业的发展目的，需要长时间的不断完善服务标准，就目前来说不是多么的适合，家政O2O属于概念性的产物，对家政服务来说真的不是多么的好用。很多资深的家政人分析结论如下：

    家政公司和婚介公司其实都属于中介类公司，但是婚介公司从男女双方见面谈妥交完中介费，中介公司的服务就算终止了。而雇主把阿姨从家政公司领走，服务才刚刚开始。所以家政O2O仅仅是给雇主带来选择阿姨或者面试上的方便，却不能满足雇主对阿姨技能、素质、心态等方面的需求。

    目前国内但凡雇佣过阿姨的客户，连续换人达10人之多的大有人在；另外，并不是家政公司有了网站，有了APP，顾客就络绎不绝了，顾客知道你的网站，下载你的APP没有那么容易，这里的推广成本不是一般小家政公司能承担得起的。况且，O2O的网站建设费用已经是个不小的开支了。笔者计算过这样一个数字，家政公司的毛利率在30%左右，费率占据了21%，这个比例还是基于销售额不得低于单店月均销售5万元的基础上。笔者断言，目前国内家政公司靠赚取中介费根本就无法盈利。

   1、连续改造阿姨，才能获得满意度，连续提升技能，阿姨多赚钱才能提高阿姨粘度。家里帮家政独创的“按需培训”是目前家政行业急需普及的模式。该模式通过传、帮、带的方式解决了阿姨技能的提高和素质的提升，以及收入的增加等诸多问题。就目前国内的家政现状而言，阿姨的素质和技能不容乐观。好的家政员基本不下户，即使是雇主实在不用了，也会把这个人介绍给亲朋。所以到家政公司门店的保姆90%都有问题，不是文化有问题，就是婚姻有问题；不是技能有问题，就是素质有问题；不是身体有问题，就是智商有问题；不是经济有问题，就是家庭有问题；不是礼仪有问题，就是习惯有问题；不是性格有问题，就是心态有问题。

   家政的万人数据显示66%的阿姨离异，73%的阿姨初中及以下文化。总之，家政从业人员是个“问题”人群，最彰显的问题就是技能和心态。家政工种里只有月嫂的从业人群素质相对高一些，但对日益高涨的月嫂薪水与月嫂的实际技能是否相符有待论证。面对这个人群，家政公司只有两种选择：一，欺骗客户，各种手段把问题阿姨推销出去赚取中介费；二，改造阿姨。但是目前国内具备改造培训的家政公司5%都不到，基本就是说说骂骂就算培训了，所以大部分家政公司选择了骗。另外，站在公正、公平、公理的角度，客户与雇主都有问题：拿3000块钱薪水想干300块钱的事情的阿姨大有人在，但出3000薪水想让阿姨干6000块钱事情的雇主也大有人在。

   SOP是英文Standard Operation Procedure中首字母的大写 ，即标准作业程序，意为将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。不久前有文章表明，家政O2O没有线下就是个死！而笔者坦言：家政O2O有了线下也未必能好好的活！顾客要的是好好的服务，所以他认为SOP是模具，执行是法宝。总之，家政是个复杂长期而有艰巨的事业，要想真的做好家政，连续改造阿姨才是一条出路。

   国内家政公司最头疼的两件事情是：有客户，没有合适的阿姨；有好的阿姨，没有合适的雇主。所以只有联盟才可以解决供需矛盾。另外，联盟可以融合八大业态产业链，以家政为纽带，雇主、阿姨和家政公司三方得利。