为解决客户与阿姨，供需双方的信息不对称的问题，家里帮搭建了一个让供需双方充分交换信息和沟通交流的平台。家里帮对每一名家政员都进行详细的背景调查和专业认证，并积累家政员在平台完成的每一次服务进行记录和客户评价。满足客户快速挑选到满意阿姨，降低客户费用。

家里帮致力于让每个家庭都满意，携手共同创造和谐家庭、和谐的社会做出更大的努力。具体运营方案如下：

一、服务方式

1、自由交流、选择、谈价，签约上岗；

2、公司提供传统中介服务，推荐阿姨，面试，签约试用上岗；

二、服务费用

1、凡是客户愿意自由交流，公司提供阿姨的详细资料、背景调查、健康体检报告、个人技能认证、担保交易、签订三方服务协议。只需要缴纳2000公司服务费，服务期限一年，代购家政服务意外保险。

2、选择自由交流的，一经缴纳服务费用不退。

三、线下客服服务   

3、线下客服服务和原来的传统模式一样，推荐阿姨，面试，签约上岗，按照公司的收费标准付费。

4、如果自由交流找不到没有合适的可以转为传统中介服务，需要补缴中介费差额部分。

四、自由交流营运方式

家政服务按照服务类别分为月嫂、育婴师、保姆、钟点工、陪护分类，根据客户需要不同类别服务需求，进入公司阿姨群，在群内随时与阿姨自由交流，直至找到满意的阿姨，公司协助签订三方服务协议。

五、家里帮提供服务内容

1、提供阿姨的详细资料：身份证验证、家庭成员关系、联系方式、工作情况。

2、阿姨体检报告：健康证、乙肝常规（需要核酸检测的客户承担费用）。

3、背景调查：个人银行征信、公安无犯罪记录证明。

4、个人技能认证：考核验证。

5、担保交易：提供家政服务三方协议，最高200万保险（自由挑选的公司负责购买，中介服务的客户承担保险费用）。