中秋佳节将至，很多家庭已经迫不及待的做着全家团圆过节的准备，而这往往也是很多家庭最需要家政服务的时候。我们深圳家政名企家里帮（www.jialib.com）作为中国著名的大型家政服务企业已经做好了坚守岗位服务客户家庭圆满过节的准备工作。

众所周知家政服务在工作中有着自身的特殊性，因其服务的对象和人群往往比较单一和持久，于是形成了工作人员和客户家庭之间相对较亲密的关系。很多时候，家政企业的工作人员单一的工作重心使得他们很容易把精力投入其中。节假日不能回家与亲人团聚，这似乎已经成了他们的家常便饭。

被誉为家政领先企业的家里帮，有着业内iphone之称。“注重细节，追求完美”便是其成功的关键。家里帮成立之初，正是国内家政行业还未成形之时。面临没有成熟的经营模式，没有稳定的客户市场，似乎一切都需要去摸索，去尝试。然而，也正是因为经历了这样的阶段，才有了如今家里帮在业内的领军地位。独创的经营模式，全新的服务体系不仅让家里帮在国内家政企业中站住脚跟，更让其有了良好的口碑和品牌价值。

在这里，我们不讨论家里帮的成功之因。我们可以先了解一下什么是家里帮的服务模式。说到家里帮创新的服务模式，我一直是以四个字来概括，即团队服务。摒弃了传统的一对一家政服务形式，家里帮采用新型的七对一服务。这七个工作人员组成了包括签约，服务，测评和售后一体的工作团队。为此，客户不需要担心签约时的繁琐步骤，更不需要跑前跑后寻找专业的服务人员。这也是家里帮市场部的统筹安排的优势所在。

我们再说回来，家里帮对待节假日也有独特的服务模式。在工作人员接受培训的过程中，他们就此有了自己的承诺和态度。换句话说，他们的工作人员都认为节假日只属于服务家庭。每一个节日，他们能做到的就是尽心尽责的完成自己的工作，给客户提供一个圆满的节日。

月嫂作为家政服务企业重要的一个工作内容，也是最考验工作人员专业性和耐心的工作。即将面临中国传统的中秋佳节，很多月嫂根本无暇为回家团聚的准备，而是同往常一样把全部精力投入到照顾母子的工作中。

家住深圳的罗女士从事家政服务已经有整整八年了，她的工作是月嫂。因为这特别的服务对象，导致她多数节假日都未能及时赶回家里与自己的亲人团聚。当问起罗女士工作的动力时，她很坦然的说：“看到宝宝刚出生不久，这也是宝宝和他妈妈最需要人照顾的阶段，无论是宝宝的营养搭配，还是妈妈的产后护理都马虎不得，这对他们来说是很关键的一个月，我怎么能离开？”处处为孩子和母亲作想，她说她已经习惯了。“看到出生不久的孩子和母亲健康快乐，我就很开心。”

其实，像月嫂一样不能回家过节的还有安徽的刘先生。从照顾中风的母亲之后，刘先生就想着去照顾更多的需要照顾的老人。作为老人护理的刘先生一做此工作就是整整5年，而这些年间他几乎都是与老人作伴，从未想过要在节假日离开，反而要给他所照顾的老人创造一个温馨的节日氛围。我有心问过刘先生是否在以后会换其他的工作行业。刘先生很肯定的作了回答。“老人是很敏感的，他们和孩子一样需要人陪伴照料。和他们在一起久了我自然而然的就把他们当成了自己的亲人，我想念他们，而他们也需要我。或许，这就是这个工作的特殊性，但我很喜欢。”我不知道刘先生是怎么克服工作中的烦心事，但我知道有一点很明确，他是在做着自己喜欢做的事。

对此，无论是照顾母子的月嫂，还是照顾老人的护理。这些工作人员的每一次服务都把工作当做了一种责任，不可推脱，更不可疏忽大意。当然，还有家政行业的各个职位的工作人员，无一不默默恪守着自己一个承诺，履行着自己的一份责任。家里帮在员工入职责任书上写得很详细复杂，很显然，它要求员工们在工作中做得比条约更细，比规定更严格。

虽然入职责任书承诺在先，可这份责任书并不是约束，真正使家里帮职员具有重先己后人，舍小家顾大家的崇高情怀和爱心精神，是家里帮从思想上对于他们人性化的指导，以及在工作中的自我感悟，使之升华为一种无法用金钱衡量的价值观，也因此能在中华民族认为最传统的团员节日里，能一如既往的坚守岗位。当然，这也是家里帮在深圳市场具有良好口碑的原因之一，如此强大的向心力和凝聚力，这样的企业何愁不发展壮大！