优秀月嫂练功心法

1.月嫂服务心语
选择做月嫂就等于选择了奉献，服务意识需要换位思考，优质服务依靠规范管理。从心出发，才能做出金牌服务。
用我们的服务换顾客的放心，
用我们的爱心换顾客的开心，
用我们的耐心换顾客的舒心
我们要做的始终要比客户想到的多一点。

2.月嫂职业礼仪要求
专业可信优雅的形象
自信自然卑谦的态度
尊重理解他人的心境
展示自身魅力的内涵

3.积极主动的心态
别人也许可以给你道路，但谁也无法给你奔跑的双腿！
别人也许可以给你天空，但谁也无法给你腾飞的翅膀！
要相信自己的能力， 更要证明自己的能力
愚者放弃机遇，智者创造机遇．不要关注今天会有什么,更要关注将来会发生什么!  预测未来最好的办法就是创造未来,未来在自己的手中!

4.什么是能力？
能力就是使客户表扬你、推荐你成为必然。我所做的一切，说到底就是给客户更多的理由，让客户从心里愿意为我的服务埋单。
小事成就大事，细节成就完美！
把每一简单的事做好就是不简单
把每一平凡的事做好就是不平凡

5.拒绝抱怨
抱怨自己没有机会的人，多半是自己没有勇气冒险！人生不敢去冒任何风险本身是最大的风险，因为不进则退！
任何事情我们如果都不去尝试，没有成功的经验连失败的教训都没有．
只有启程，才会到达理想的目的地；
只有拼搏，才会获得辉煌的成功；
只有播种，才能有成功的收获；
只有奋斗，才能品味成功的人生。

6.自我反省
不是自己没有机会，而是自己没有事先做准备；
不是没有生命绿洲，而是自己心里是一片沙漠；
不是天空没有阳光，而是没有昂起头仰望天空；
不是自己最不聪明，而是认为世界上我最聪明；
不是没有工作岗位，而是不胜任岗位素质要求；
不是自己一切不行，而是自己始终不去好好学！


7.人生感悟——学会做人
把别人当自己，爱别人胜似爱自己
把自己当别人，设身处地换位思考
把别人当别人，尊重别人的独立性
把自己当自己，得意不忘形，失意不变形

8.人生感悟——宽容待人
容人之长：取人之长，补己之短。
容人之短：金无足赤，人无完人。
容人个性：人性各异，尊重独立。
容人之过：人非圣贤，孰能无过。
容人之功：别人有功，为其喝彩。
不要说别人不够大度，那是你还不够宽容。


9.人生感悟——把微笑留给伤害你最深的人

在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不够好，但足以帮助我们去成长。
当我们拿鲜花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己,当我们抓起泥巴想抛向别人时，首先弄脏的也是我们自己的手。
嫉妒别人，等于把生命交给别人。
诽谤别人，污染的是自己的嘴巴。
仇恨别人，痛苦一定先是你自己。
要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐。

人生感悟---凡事感激，感激所有使我们坚强的人
感激伤害我的人,因为他磨练了我的心志，
感激欺骗我的人,因为他增进了我的智慧；
感激中伤我的人,因为他砥砺了我的人格；
感激鞭打我的人,因为他激发了我的斗志；
感激遗弃我的人,因为他教导了我该独立；
感激绊倒我的人,因为他强化了我的双腿；
感激斥责我的人,因为他提醒了我的缺点。

10.重新认识痛苦和快乐
一个人的快乐，不是因为他拥有得多，而是因为他计较得少。
人生之所以痛苦，不是因为他得到的太少，而是他索求的东西太多。
心态决定命运！心情好一切都好！

11.正确认识缺憾---人生有缺撼也是一种美丽
缺憾和伤痛是我们每个人一生都会有的，它伴随着完美和幸福而生。没有缺憾无所谓完美，没有痛苦也无所谓幸福。只有缺憾和完美、痛苦与幸福的因果循环才构成了丰富的人生。
一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人，永远是生活的强者，而一个事事满足，处处如意的人也会在永恒的幸福中沉寂。
那么，就让我们在感受人生幸福的同时，也感受缺憾带来的那份美丽，并用这份美丽清醒我们的思维，相伴我们前行的路！

12.认识伤害-----在大海上航行的船没有不带伤的
也许你航行了一生也没有到达彼岸，也许你攀登了一世也没能登上顶峰。但是能触礁的未必不是勇士，敢失败的未必不是英雄，奋斗了就问心无愧，奋斗了就是成功的人生。
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

虽然屡遭挫折，却能坚强地百折不挠地挺住，这就是成功的秘密

13.什么是财富
有了钱，你可以买楼房，但不可以买到家。
有了钱，你可以买钟表，但不可以买时间。
有了钱，你可以买张床，但不可以买睡眠。
有了钱，你可以买书籍，但不可以买知识。
有了钱， 你可以买医疗，但不可以买健康。
有了钱，你可以买地位，但不可以买尊重。
有了钱，你可以买血液，但不可以买生命。
有了钱，你可以买性爱，但不可以买情爱。

其实，人生最大的财富是丰富的经历和健全的人格!
拥有丰富的人生经历和健全的人格，会在我们成功时，淡定冷静；会在我们失败中，借鉴提醒；
这是一笔很大的财富，拥有了丰富的经历和健全的人格，才会使我们在人生的旅途中，能够更坚强地去面对各种挑战与挫折，让我们始终成为胜利者.

14.月嫂的财富
作为一名月嫂，我们可以没有富有的金钱、显赫的地位、强悍的权势、强健的体魄，但只要我们有良好的心态和健全的人格，我们就会时常感到我们很富足。
我们富有包容和爱心，我们富有自己所热爱的事业，我们富有关爱我们的亲人和朋友，我们每天都会有一份愉悦的好心情，可以坦然地面对生活和工作中的任何磨难和挑战，这就是我们人生最大的财富。
　　　
15.保持乐观----请带着微笑的执照上路
你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；
你不能左右天气，但你可以改变心情；
你不能改变容貌，但你可以展现笑容；
你不能控制他人，但你可以掌握自己；
你不能预知明天，但你可以利用今天。
你不能样样胜利，但你可以事事尽力；

16.做一个聪慧的职业月嫂

别问我是谁－－我是一颗小小铺路石，风雨吹皱我的肌肤，岁月磨砺我的意志。时代赋予我超量的重负，历史溶进我渺小的身躯。让未来者踏上我的肩头－－铺平人生坎坷、道路曲折是我永生不懈的追求。

因为善良而可爱
因为智慧而雅致
因为真诚而动人
因为豁达而出众

17.学会正能量7件事
学会微笑渐渐地你的气质会变得越来越好
学会适应渐渐地你的处境会变得越来越顺
学会包容渐渐地你的生活会变得越来越美
学会欣赏渐渐地你的人际会变得越来越广
学会谦让渐渐地你的度量会变得越来越宽
学会善良渐渐地你的世界会变得越来越净