尊敬的客户：

　　您听说过请月嫂请出官司来，请出愤怒来，花了钱还让自己生气的事情吗？我们可以遗憾而肯定地告诉您这样的事情时有发生的。

　　目前，深圳月嫂市场普遍采用先在推荐的服务人员当中去挑选，然后在公司的安排下与挑中的服务人员面试，面试满意后预定该月嫂并签订服务合同的模式，其实正是这种模式造成的不愉快。让我们来细说其中的缘由，扬一扬月嫂服务行业的家丑吧。

　　月嫂公司旗下的服务资源是流动性非常大的家政服务员，月嫂为了能接上更多的活，会在各个公司之间流动，在多个公司挂名，到处接单，哪里的单子金额较高，就上哪里的单，其他的单就只能被她们以种种借口推脱，最可恨的是推了单子又不及时向公司或者客户告知，在客户即将临盆或者已经生产了，致电她们的时候才说不能上单。一下将客户和公司推到了十分被动的局面，客户猝不及防当然愤懑，换人吧，担心技能、人品、眼缘、个性是否适合，不请吧，月嫂公司会扣除部分定金，经济上损失不说还惹一肚子气，于是就会上演跑得了和尚跑不了庙的一幕，揪着月嫂公司不放，大发雷霆，又伤和气又伤身还不解决问题。月嫂公司原本是作为中介性质的第三方，投入了一定的财力、物力、人力才促成了服务合同，当然要有收益，虽然能理解客户的心情，但是为了生存也只得仍然按规定从定金中扣除一定的费用，这就更加激化了客户和公司之间的矛盾，公司既损失了一笔佣金又损失了信誉。两方都是受害者却常常还再彼此伤害，而始作俑者——月嫂却置身事外。

　　这种预定服务人员的模式对客户的伤害，以及对月嫂公司的伤害，对月嫂服务行业的可信度的伤害已经到了不得不改变的时候了。

　　就是现在，深圳家里帮集团（家政）公司决心尝试一个新的模式，这就是定级别不定人员的标准化服务模式——无指定服务模式！！这样的模式能改变以上出现的伤害客户的事情发生。

　　无指定服务模式：就是客户对自己信任的月嫂公司，根据自己的预产期直接签订服务合同，按照约定执行。如客户已经进入待产期，公司会按照客户的要求派过去2-3名适合的服务人员，一旦选定，这名服务人员直接为客户服务。

　　这样的服务是终结月嫂服务行业的出现不诚信服务的局面！让一些专门骗人的服务人员失去生存，由此看来公司和客户共同努力来改变现状是一个好的选择。