现在，大多数的人都会对于“网上购物”的方式不再陌生了，通过互联网进行交易然后获得商品、体验或服务的商业模式又被称为“O2O”。最近，这种模式已经进入到了中国的家政行业当中。

据调查显示，在过去的四到五年的时间里，我国家政行业的运行方式基本上都是线下进行的，原因就是很多的情境下，都需要雇主和服务人员面对面的进行交流，不仅要看眼缘还要扩大彼此的认知度和信任感。通过沟通，雇主才能够确定服务人员是否符合自己的要求。正是基于时间和空间限制，雇主和服务人员无法在段时间里实现这样的沟通和交流。为此，家里帮家政公司率先推出了O2O家政平台，在这一平台上，雇主可以通过互联网上以最短的时间面试足够多的服务人员，从而找到符合自己要求的家政服务员，而不必再挤出时间前往家政公司去面试了。

随着互联网技术的飞速发展，家政行业和互联网的相互融合已经成为了整个局势发展的趋向。不仅如此，家政服务的各种资源和互联网的相互结合在一起，还可以解决目前行业中长期存在资源失衡的难题。对此有专家预测，现在，客户并不能实时的获得家政服务，而线上的服务实现了这种可能性；让更多的人可以即时即刻的选择家政服务员，这是未来家政服务的趋势也是必然的方向。以家里帮家政公司为例，只要可以上网的地方，无论是在家里、车上、单位还是路上客户都可以没有域限制的通过手机和电脑与服务人员进行视频方式的沟通，双方互相了解情况，根据各自的需求获得最终的认可，客户选择满意的服务人员和服务项目。

业内分析人士指出，中国的线上家政服务市场份额在未来的十年里，将从目前的不足百分之十上涨到百分之四十至五十、甚至更高。而在各种线上家政服务的模式中，新兴的Ｏ２Ｏ模式更被人看好。

O2O直译自英文“ｏｎ－ｌｉｎｅ　ｔｏ　ｏｆｆ－ｌｉｎｅ”。在我国生活服务类的体验中，这种商业模式应用范围是非常广的，举例来说大众点评这样的团购网站都是这种模式的应用。而将O2O应用到家政领域，简单的说就是将在线沟通与线下服务相结合。

家里帮家政公司董事长表示，O2O家政服务模式系统地将线上和线下两种方式的优势进行了充分的结合，利用了终端设备解决了目前家政的中介模式进入发展颓势的困境。

与此同时，O2O家政服务模式也给各家企业提出了更高的要求。从事了家政中介服务近二十年的陈女士就坦言道，新的模式将不可避免的给这一行业带来新一轮的“优胜劣汰”，不可能每一个公司都能够建立和适应这种模式。因此，发展的大趋势就是一个大浪淘沙的过程，而家里帮，已经毫无悬念的抓住了行业变革的主动脉，未来的发展将势不可挡。