关于家里帮

家里帮家政在2013年成立，一直从服务创新到服务模式的创新都具独具一帜，打破传统家政的经营模式。家里帮以市场为导向，让主动权客户与服务人员手中，不再受家政公司的制约。由于传统中介家政的信息不透明，给客户造成了很多的麻烦。有的中介家政公司为了赚钱，把家政服务人员的信息做假，浪费了客户时间和金钱。

家政O2O模式

家里帮电子商务以客户需求不断追求合理化，省去中间环节，让客户与服务人员直接对接，从审阅服务人员信息到与服务人员随时随地通过视频面试，不受时间、地点的制约。对自己满意的服务人员可以自己来谈服务价格和服务内容。这样省去了客户来回于公司面试、一次找不到合适的人员，还需要再跑一次。这样在自己家中就可以完成了面试，签约。而且费用相当的低，只需要注册会员，每年的费用相当于传统中介家政公司的20%左右的费用。还可免费享受家里帮其他的家政服务项目。

服务质量保障

有些人会担心，不通过家政公司，客户的利益如何保障？？这个不需要担心，在家里帮平台上可以直接购买家政雇主和服务人员的责任险，这样无论有些意外事情发生，都可以有保险公司来处理。

客户遇到服务人员在服务中有病或者家中有事情，也不要喂换人在担心跑到家政公司在去选人，再通过网上选择服务人员，当你从新签订合同时，原来签的那份合同自动失效，所以你不需要担心，只需要保险合同更换服务人员信息即可。

对服务人员不收诚信，家里帮所有会员必须缴纳1000元的保证，当您遇到服务任务人员的信息和实际情况有误差，还有对服务不讲诚信，那您就可以想家里帮直接申请损失，家里帮客服会在第一时间内核实情况对您做出赔偿。会员在一年中最多可以获得3000元的先行赔付金额。

家里帮平台核心目的采用倒逼的方法，还原原始的家政服务状态。在这个状态下家政服务人员的服务态度、服务技能不符合客户需求，自然会被市场淘汰。所以家政服务人员需要不断地提高自己的服务技能、综合素质，才能赶得上客户的高要求。这对推动整个家政市场规范化发展起到一定的作用。