许多保姆在照料老年人的过程当中，感觉很难得心应手，一天下来之后，感觉身心疲惫，无法沟通、老年人脾气多变等问题让一些保姆深感举步维艰，其实家里帮小编在这里想给众多的保姆服务人员说的是，其实只要多多观察老年人，你会发现他们的身上存在着很多相似点，只要掌握了以下老年人的五点共性，便能较好掌握照料他们的诀窍。

第一点，内心孤独感，许多老年人基本上都是从一线退休下来的工人，离开了忙碌繁杂的工作岗位，回到无所事事的生活当中去，人便会产生许多的空白点，觉得心里的归属感消失了，孤独感油然而生，心里自然而然的希望有人在身边陪着。

第二点，退化感，随着年龄的增大，体力和脑子都大不如从前，很多人都产生过身体已半截入土的感受，在日常生活当中往往感觉许多事情力不从心，因此保姆在照顾此类的老年人的时候，应该多加鼓舞，让他们明白姜还是老的辣的道理，许多专业性的知识和经验还得需要向这些老年人请教，让他们从心理上增强自信心。

第三点，老小孩心态，许多老年人性情会变得和小孩一样，喜欢吃，喜欢玩，情绪波动性比较大，这个时候需要保姆更多的理解和维护。

第四点，念旧，老年人过了这辈子，经历了许多人生坎坷，一生的经历可以写成一本书，因此老年人多喜欢念旧，喜欢讲以前的事情反复的讲，这个时候保姆更多的是做一个耐心的听众。

第五点，自尊感，年纪大了，自尊心也越发的强烈，他们认为别人对他尊重是理所当然的，这个时候保姆应该持有的是谅解。
只要保姆掌握了以上的几点老年人的共性，那么在以后的照料老年人当中变会得心应手许多。